Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 6ff con

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 6ff con, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, và các điều kiện liên quan đến thanh toán qua…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaPháp lý theo khu vực
6ff con Điều khoản và quy định sử dụng 6ff con
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý của nền tảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của trải nghiệm tại 6ff con. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin của bạn, từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại liên kết ví hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện. Xác minh danh tính được yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng hoặc muốn hiểu rõ quyền của mình trên nền tảng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và chỉ sử dụng dịch vụ nơi pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Mỗi giao dịch nạp tiền được xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch để đối soát tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục đăng nhập sau ngày thay đổi có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Bạn phải đủ tuổi hợp pháp để sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Khi tạo tài khoản, bạn tự xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện này.

Gửi khiếu nại chính thức qua kênh email pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.